UPD – Kompetenz bei Fragen rund um das Thema Gesundheit

Patienten können sich an die „Unabhängige Patientenberatung Deutschland“ (UPD) wenden, wenn sie Fragen in Sachen Gesundheit haben. Wer Rat braucht, kann die Telefonhotline anrufen oder eine der Beratungsstellen aufsuchen.

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Krankenversicherte haben oftmals viele Fragen, was das Gesundheitssystem, ihre Behandlung oder ihre Rechte als Patient betrifft. Die „Unabhängige Patientenberatung Deutschland“ (UPD) will als Anlaufstelle helfen, wo Klärungsbedarf herrscht. Kompetente Ansprechpartner stellen sich den Fragen und geben neutralen Rat.


Was ist die UPD und für wer kann sich an sie wenden

Die UPD setzt sich zusammen aus dem Sozialverband VdK Deutschland e.V., der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Verbund unabhängige Patientenberatung e.V, und wird vom Spitzenverband Bund der Krankenkassen gefördert. Die UPD will Ratsuchenden, unabhängig davon ob gesetzlich, privat, familienversichert oder gar nicht versichert, helfen. Dabei werden die drei Themengebiete Gesundheitsfragen, Rechtsfragen und psychosoziale Fragen abgedeckt. Die Beratung ist kostenfrei und vertraulich und kann auch anonym erfolgen. Die UPD sieht sich nicht als Konkurrenz zu Ärzten oder anderen Stellen, sondern möchte Ratsuchenden ergänzende, neutrale Beratungen und Information bieten.


Kostenlose Telefonhotline, persönliche Beratung in der Beratungsstelle oder per Mail

Wer Fragen zu Kostenübernahme oder eine andere Beratung wünscht, hat mehrere Möglichkeiten mit der UPD in Kontakt zu treten. Die kostenlose Hotline steht Patienten von Montag – Freitag von 10 -18 Uhr zur Verfügung. Wer einen persönlichen Kontakt zu einem Berater sucht, kann eine der 22 Beratungsstellen aufsuchen. Auch eine Anfrage per Mail ist möglich.


Internetseite mit Informationen

Weitere Informationen zum Aufgabenbereich des UPD können auf der Seite der UPD abgerufen werden. Hier steht auch eine Linkliste zu Gesundheitsinformationen im Internet, Arztsuchdienste, Kliniksuchportale und Internetportale zum Finden der passenden Krankenkasse bereit.

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