Umsetzung der EU Vermittlerrichtlinien
Mit der Ankündigung von erheblichen Verbesserungen sind im Mai 2007 die EU Vermittlerrichtlinien eingeführt worden, wie kann man nach nun einem halben Jahr die Umsetzung dieser Richtlinien bewerten?
Im Mai 2007 wurden die EU Vermittlerrichtlinien eingeführt, welche dem Kunden mehr Sicherheit bei der Beratung durch Vermittler bringen sollte, durch die Informationspflichten und Beratungsdokumentation.
Dabei wurde auch immer der Begriff *best advice* genannt, was soviel bedeutet dass Makler dem Kunden durch Vergleichsprogramme eins der besten 5 Angebote auf dem Markt anbietet.
Nun was ist im letzten halben Jahr seit der Einführung der EU Vermittlerrichtlinien geschehen?
Jede Meine Schulungen mussten die Vermittler über sich ergehen lassen, zumindest der Großteil und auch Haftungsdächer sind entstanden mit der Begründung, dass es für Vermittler einfacher wäre diesem Haftungsdach beizutreten.
Vieles wird nur lasch umgesetzt, bei Beratungen über KFZ, Hausrat, Haftpflicht oder Unfall lässt man den Kunden das Kreuz bei dem Verzicht auf die Beratungsdokumentation machen auch weil es der Kunde meist nicht besser weiß und die Folgen nicht kennt.
Mehrfachagenten, die nicht einem Haftungsdach beigetreten sind und weiter selbständig arbeiten, bekommen von den Versicherungsgesellschaften für jedes Produkt das sie verkaufen eine Haftungsfreistellung.
Der *best advice* Ansatz wird umgangen in dem beispielsweise Massenumdeckungen mit einem Preisnachlass von 10 Prozent gemacht werden ohne auch nur zu wissen welche Leistungen der Kunde vorher hatte. Die wenigen Klagen wo dadurch eventuell kommen könnten nimmt die Gesellschaft gerne in Kauf.
Fazit ist, dass sich kaum was geändert hat und nur die Kunden können dies ändern indem sie sensibler werden und auch mehr informiert sind über die neuen Pflichten des Versicherungsvermittlers. Man darf auch gespannt sein ob die Bafin mal einschreitet, denn die offensichtlichen Verstöße mancher Organisationen werden teilweise schon in den Medien öffentlich gemacht.
- weitere Informationen für Sie:
