Beschwerden über Versicherungen nehmen zu
Die Beschwerden über Versicherungen haben im letzten Jahr zugenommen.
Im letzten Jahr haben die Beschwerden über Versicherungen sich erhöht und damit einen Höchststand erreicht, niemals zuvor wurden so häufig Beschwerden über Versicherungen eingereicht.
Der Ombudsmann für Versicherungen Günter Hirsch sagte gegenüber Börse Online, dass die Beschwerden im letzten Jahr um 7 Prozent auf 19000 gestiegen seien. Bisher war das Jahr 2006 das Jahr mit den meisten Beschwerden. Der Ombudsmann sieht den Anstieg eventuell damit begründet, dass das Klima zwischen Versicherer und Kunden rauer geworden ist.
Die Mitarbeiter des Ombudsmann berichten dass es früher leichter war von den Versicherern eine Entschädigung auf Kulanz zu bekommen. Der Ombudsmann Günter Hirsch ist für fast alle Privatversicherungen zuständig, nur bei der Krankenversicherung und der Pflegeversicherung gibt es einen anderen Ombudsmann.
Er widerspricht der Einschätzung dass die Versicherer sich vor Zahlungen vermehrt drücken wollen. Es wird zwar im Schadensfall gründlicher nach Schwachpunkten gesucht, gerade wenn eine hohe Schadenssumme gefordert wird aber diese Vorgehensweise ist auch legitim.
Nach eigener Einschätzung werden auch die Vermittler dazu aufgefordert jeden Schaden gründlicher zu überprüfen, oft können Vermittler bis zu einer bestimmten Schadenssumme den Schaden selbst ausbezahlen, allerdings sind auch da in letzter Zeit die Zügel angezogen worden.
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