Änderung der Lebensversicherung wird verständlicher und besser für den Versicherungsnehmer
Veränderung bei der Lebensversicherung und die Vorteile für die Kunden
Die bereits hier erwähnte Reform des Versicherungsvertragsgesetz kurz VVG genannt,
sorgt in der Lebensversicherung für wesentlich mehr Information und Verbesserungen für den Versicherungsnehmer.
Der Präsident des GDV, Dr. Bernhard Schareck hat auf der Pressekonferenz am 1. März von den Mitgliedsunternehmen eine neue kundenorientierte Geschäftsphilosophie und Geschäftspraxis gefordert.
Heute sind Lebensversicherung Kunden nicht mehr nur Konsum enten von Produkten, sondern mehr Vertragspartner die eine höhere Verantwortung für ihre Altersversorgung haben.
Dr. Schareck stellte dabei 3 Eckpunkte heraus:
Zum ersten sollten Kunden vor dem Vertragsabschluss ein Produktblatt mit den wichtigsten Zahlen zum Preis Leistungsverhältnis bekommen um genau informiert zu sein vor Vertragsabschluss. Diese Information soll für den Kunden eindeutig und auch verständlich sein und ist deshalb nicht mit den eher schwer verständlichen Versicherungsbedingungen vergleichbar.
Zum zweiten sollen die Kunden eine verbesserte Information über den Stand der Versicherung jährlich erhalten. Bei dieser Info sollte es dem Kunden möglich gemacht werden, seine aktuelle Vorsorgesituation zu erkennen. Ebenso soll der momentan aktuelle Rückkaufswert der Police in dieser Information enthalten sein sowie der Anteil an den stillen Reserven.
Zum dritten können die Kunden individuelle Beratung in Anspruch nehmen, sollte sich die aktuelle Lebenssituation verändern oder sollte es eventuell Alternativen Szenarien zur Altersvorsorge sinnvoll und erforderlich werden.
Dem Außendienst wird durch diese Änderungen sicherlich mehr Aufwand bevorstehen.
Und es muss auch sicherlich nach neuen Provisionsmodellen für den Außendienst nachgedacht werden, da man davon ausgeht dass die Abschlusskosten über 5 Jahre zu je 20 % verteilt werden, was sicherlich dem Kunden Vorteile bringt.
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